1、柜门打不开的主要原因有：

1）取餐码错误；2）机器故障等等。

2、具体解决如下方法：

（1）检查是否输错取餐码，用户在使用中有时会疏忽，将取件码输错，***好通过平台查看；

（2）取餐码没错，就是打不开箱子门，如果能听到箱门的声音，那就是箱门的弹簧坏了，可以用卡片什么的稍微撬一下；

（3）如果没有任何反应，那就确定箱子有问题，可以拨打柜体上电话，让运营方帮忙解决；

（4）当然如果还是无法解决，建议联系厂家售后维修。